Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 28 de mayo de 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013, DeltaByte Solutions S.A.S. ("ProcesaLex") adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. Identificación del responsable
- Razón social: DeltaByte Solutions S.A.S.
- Domicilio: Colombia
- Correo de contacto: soporte@procesalex.co
- Sitio web: procesalex.com
2. Definiciones
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión).
- Encargado: persona que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
3. Principios
El tratamiento se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.
4. Finalidades
Los datos personales son tratados para las finalidades descritas en la Política de Privacidad, principalmente la prestación del servicio contratado y las obligaciones legales derivadas.
5. Derechos del titular
El titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión, salvo cuando exista un deber legal de conservación.
- Acceder de forma gratuita a sus datos.
6. Procedimiento para ejercer derechos
- Enviar solicitud al correo soporte@procesalex.co con: nombre completo, documento de identidad (copia), descripción del hecho que origina la queja y derecho que desea ejercer.
- ProcesaLex tendrá quince (15) días hábiles para resolver consultas y reclamos.
- Si el plazo se debe ampliar, se informará al titular las razones y la fecha de respuesta.
7. Autorización
Al crear una cuenta o utilizar el portal público de tutelas, el titular autoriza a ProcesaLex a tratar sus datos personales conforme a esta política y a la Política de Privacidad. La autorización puede revocarse en cualquier momento.
8. Datos sensibles
ProcesaLex puede tratar datos sensibles cuando son aportados por el usuario en el marco de un proceso legal (por ejemplo, información de salud para una tutela). El tratamiento de estos datos se realiza con consentimiento expreso del titular y con medidas de seguridad reforzadas.
9. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación. Los datos serán conservados durante la relación con el titular y por los términos legales aplicables.
10. Encargados del tratamiento
El listado actualizado de encargados se encuentra en la Política de Privacidad, sección 5.