Términos de Uso

Última actualización: 28 de mayo de 2026

1. Aceptación

Al acceder o utilizar la plataforma ProcesaLex (operada por DeltaByte Solutions S.A.S., NIT pendiente), el usuario manifiesta que ha leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

ProcesaLex es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a firmas de abogados y litigantes independientes en Colombia gestionar procesos legales, clientes, documentos, calendarios y tareas relacionadas. Incluye un portal público gratuito para la generación de tutelas simples dirigido a ciudadanos.

3. Cuenta de usuario

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente a ProcesaLex cualquier uso no autorizado a través de soporte@procesalex.co.

4. Planes y facturación

ProcesaLex ofrece distintos planes (Individual, Profesional, Empresarial, Corporativo) con límites de usuarios, procesos activos y almacenamiento. Los precios vigentes se publican en el sitio web y pueden cambiar con un aviso previo de 30 días. Las facturas se emiten en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplica.

5. Uso aceptable

El usuario se compromete a no:

• Subir información que infrinja derechos de terceros o normas legales.
• Intentar acceder a información de otros tenants o usuarios.
• Interferir con la seguridad o disponibilidad de la plataforma.
• Utilizar el servicio para actividades ilícitas.

6. Propiedad intelectual

La plataforma, su código fuente, diseño, marcas y contenidos propios son propiedad de DeltaByte Solutions S.A.S. Los documentos generados o cargados por el usuario son de su propiedad; ProcesaLex obtiene únicamente una licencia limitada para procesarlos en función del servicio.

7. Limitación de responsabilidad

ProcesaLex se ofrece "tal cual". DeltaByte Solutions S.A.S. no garantiza que la plataforma esté libre de errores ni asume responsabilidad por:

• Decisiones legales tomadas en función del contenido generado por la plataforma.
• Pérdidas indirectas, incidentales o lucro cesante.
• Indisponibilidad temporal por causas de fuerza mayor o de terceros (Cloud Run, Neon, AWS, Cognito, etc.).

Las tutelas generadas por el portal público son documentos modelo; no constituyen asesoría legal personalizada.

8. Terminación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la pantalla de Configuración. ProcesaLex puede suspender cuentas que infrinjan estos Términos con notificación previa.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces ordinarios competentes del domicilio del usuario.

10. Contacto

Para cualquier inquietud sobre estos Términos: soporte@procesalex.co.