Política de Privacidad
Última actualización: 28 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
DeltaByte Solutions S.A.S. (en adelante, "ProcesaLex"), con domicilio en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma. Contacto: soporte@procesalex.co.
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.
3. Datos que recolectamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad.
- Datos profesionales: firma, número de tarjeta profesional cuando aplica.
- Datos de uso: registros de acceso, dirección IP, agente de usuario, métricas de uso.
- Datos de procesos: información de clientes, procesos y documentos cargados por el usuario en ejercicio de su actividad profesional.
- Datos de pago: procesados directamente por la pasarela Wompi; ProcesaLex no almacena datos completos de tarjetas.
4. Finalidades del tratamiento
- Prestar el servicio de gestión legal contratado.
- Facturar y gestionar la relación comercial.
- Enviar notificaciones operativas (audiencias, tareas, recordatorios).
- Atender solicitudes de soporte.
- Mejorar la plataforma mediante análisis agregado.
- Cumplir obligaciones legales (contables, judiciales).
5. Compartición con terceros
ProcesaLex utiliza encargados del tratamiento para operar la infraestructura:
- Google Cloud Platform (cómputo y hosting en Estados Unidos).
- Neon Inc. (base de datos en Estados Unidos).
- Amazon Web Services (almacenamiento de documentos y autenticación en Estados Unidos).
- Firebase (notificaciones push).
- Resend (envío de correos).
- Wompi (procesamiento de pagos en Colombia).
- Sentry (monitoreo de errores).
Estos proveedores aplican estándares internacionales de seguridad. ProcesaLex no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Transferencia internacional
Parte de los datos se procesa en servidores ubicados fuera de Colombia (principalmente Estados Unidos). Estos países cuentan con un nivel adecuado de protección reconocido o se aplican cláusulas contractuales estándar para garantizar la protección de los datos.
7. Conservación
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante los plazos exigidos por la ley contable y comercial colombiana (mínimo 5 años después de la última operación). Tras este período, se anonimizan o eliminan.
8. Derechos del titular
El titular de los datos tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada. Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a soporte@procesalex.co con copia de su documento de identidad.
9. Seguridad
ProcesaLex aplica medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, control de accesos por rol, autenticación multifactor opcional, registro de auditoría y copias de seguridad periódicas.
10. Cambios a esta política
Cualquier cambio sustancial será notificado por correo electrónico al menos 15 días antes de su entrada en vigencia.